서비스이용약관

시행일: 2026년 10월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 니즈퍼샌드(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 애플리케이션 “토마톡(TomaTok)” 및 이와 관련된 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

용어 정의
서비스 회사가 제공하는 메신저, 실시간 번역, 음성·영상 통화, 디지털 자산 지갑, 리워드 등 일체의 서비스
회원 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자
게시물 회원이 서비스에 게시·전송한 문자, 이미지, 동영상, 음성, 파일, 링크 등 일체의 정보
포인트 회사가 정한 기준에 따라 무상으로 지급되며 서비스 내에서만 사용할 수 있는 재화
디지털 자산 회사가 서비스와 연계하여 운영하는 토큰 및 회원이 지갑에 보관·전송하는 블록체인 기반 자산

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 앱 초기 화면 또는

마이페이지 > 설정 > 이용정보 에 게시합니다.

  1. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등

관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

  1. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터

앱 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 앱 내 알림 등 전자적 수단을 통해 따로 통지합니다.

  1. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 회원에게 **적용일자까지 의사표시를 하지 않으면

동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도** 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

  1. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 개인정보 처리방침, 회사가 별도로 정한 개별 서비스 운영정책 및 이용안내에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후,

회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

  1. 회원가입은 소셜 계정, 이메일, 외부 지갑 연동 등

회사가 제공하는 인증 수단을 통해 신청할 수 있습니다.

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나

사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 타인의 명의·정보·인증 수단을 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
  2. 만 14세 미만인 경우
  3. 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
  4. 자동화된 수단, 위·변조된 앱, 비정상적으로 조작된 기기를 이용하거나

부정한 목적으로 다수의 계정을 생성하려는 경우

  1. 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 기준에 반하는 경우
  2. 회사는 서비스 설비의 여유가 없거나 기술적·업무상 장애가 있는 경우

승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 관리)

  1. 회원은 앱 내 설정 메뉴를 통하여 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

다만 서비스 관리를 위하여 필요한 일부 항목은 변경이 제한될 수 있습니다.

  1. 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 이를 수정하여야 하며,

수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

  1. 회사는 부정 이용 방지를 위하여 전화번호 변경 주기 등 일부 정보의 변경 빈도를

제한할 수 있으며, 그 기준은 앱 내에서 안내합니다.

제7조 (계정 관리 의무)

  1. 회원은 자신의 계정 및 인증 수단을 직접 관리할 책임이 있으며,

이를 제3자에게 양도, 대여, 담보 제공하거나 공유할 수 없습니다.

  1. 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우

즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

  1. 제2항의 통지를 하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여

회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
  2. 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  3. 회사는 회원이 제공한 정보를 이 약관 및 개인정보 처리방침에 정한 목적 외의

용도로 이용하지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 앱 내 알림, 푸시 알림, 회원이 등록한 전자우편 주소 등을

이용할 수 있습니다.

  1. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 앱 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여

최선을 다합니다.

  1. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
  2. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우

이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.

제11조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 개인정보, 계정, 인증 수단, 지갑 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
  2. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 명예 등 권리를 침해하는 행위
  3. 음란물, 폭력적·혐오적 표현, 도박, 불법 금융 등 법령에 위반되는 정보를 게시하거나 전송하는 행위
  4. 스팸·광고성 메시지를 반복 전송하거나, 타인을 기망하여 금전·디지털 자산·개인정보를

취득하려는 행위(피싱, 사기, 투자 유인 등)

  1. 자동화 프로그램, 변조된 앱, 다수의 계정·기기를 이용하거나 서비스의 취약점을 악용하여

포인트·보상을 부당하게 취득하는 행위

  1. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나, 서비스를 역설계·복제·배포하거나

서버에 과도한 부하를 유발하는 행위

  1. 자금세탁 등 범죄에 서비스를 이용하는 행위, 기타 관계 법령 및 운영정책에 위반되는 행위

제12조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 메신저, 실시간 번역, 음성·영상 통화, 친구 찾기, 디지털 자산 지갑,

리워드 프로그램, 프로필 꾸미기, 멤버십 등의 서비스와 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스를 제공합니다.

  1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를

변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 제3조 제3항에 따릅니다.

제13조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우
  3. 정전, 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
  4. 기간통신사업자, 블록체인 네트워크, 제휴사 등 외부 요인으로

정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

  1. 회사는 서비스를 중단하는 경우 사전에 공지합니다.

다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

  1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 종료하고자 하는 경우 종료일 30일 전까지

그 사유와 일정을 공지하며, 회원이 보유한 재화의 처리 방법을 함께 안내합니다.

제14조 (게시물의 관리)

  1. 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물을 작성한 회원에게 귀속됩니다.
  2. 회원은 회사가 서비스의 운영·개선·홍보에 필요한 범위 내에서

게시물을 사용, 저장, 복제, 전송, 표시할 수 있는 권리를 회사에 부여합니다. 이 권한은 회원이 게시물을 삭제하거나 이용계약을 해지하면 소멸합니다. 다만 이미 다른 회원에게 전송되어 그 회원의 데이터가 된 부분은 그러하지 아니합니다.

  1. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이

해당 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

  1. 타인을 비방·명예훼손하거나 지식재산권 등 권리를 침해하는 내용
  2. 음란물, 폭력적·혐오적 내용, 범죄를 조장하는 내용, 피싱·사기 목적의 내용
  3. 기타 관계 법령 및 회사의 운영정책에 위반되는 내용
  4. 회사는 회원 간에 주고받는 메시지의 내용을 상시 열람하거나 감시하지 않습니다.

다만 신고 접수, 법령상 의무 이행, 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 확인할 수 있습니다.

제15조 (포인트 및 리워드)

  1. 포인트는 회사가 정한 기준에 따라 무상으로 지급되는 서비스 내 재화이며,

현금으로 환급되지 않습니다.

  1. 포인트의 적립 기준, 사용 범위, 토큰 교환 비율 및 최소 교환 수량 등은

회사가 정하여 앱 내에서 안내하며, 서비스 운영상 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 제3조 제3항에 따라 공지합니다.

  1. 회사는 시스템 오류나 착오로 잘못 지급된 경우, 제11조의 금지행위로 취득한 경우,

다수 계정·기기로 중복 수령한 경우 지급된 포인트·리워드를 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.

  1. 포인트는 타인에게 양도·대여할 수 없으며, 회원 탈퇴 시 소멸하고 재가입하더라도 복구되지 않습니다.

제16조 (유료 서비스 및 청약철회)

  1. 회사는 서비스 내에서 유료 아이템, 부가 기능, 멤버십 등을 제공할 수 있으며,

그 대가는 회사가 정한 재화 또는 결제 수단으로 지급합니다.

  1. 유료 서비스의 가격, 제공 기간, 이용 조건은 구매 화면에서 안내합니다.
  2. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라

구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

  1. 이미 사용·소비한 재화, 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 재화,

즉시 사용되는 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 구매 전에 그 사실을 명확히 표시합니다.

  1. 환불 절차 및 방법은 결제 수단과 스토어 정책에 따르며, 앱 내에서 안내합니다.

제17조 (디지털 자산 지갑 서비스)

  1. 회사는 회원이 블록체인 기반 디지털 자산을 보관·전송할 수 있도록 지갑 기능을 제공합니다.
  2. **지갑의 개인키 및 복구 문구는 회원 기기의 보안 저장 영역에만 저장되며,

회사는 이를 보관하지 않고 알 수 없습니다.**

  1. 이에 따라 회원이 기기 분실·초기화, 앱 삭제 등으로 개인키 또는 복구 문구를 분실한 경우

회사는 이를 복구해 드릴 수 없으며, 해당 자산은 영구히 이용할 수 없게 될 수 있습니다. 회원은 복구 문구를 안전한 곳에 별도로 보관할 책임이 있습니다.

  1. 회원은 다음 사항을 인지하고 지갑 기능을 이용합니다.

블록체인에 기록된 거래는 취소·정정·환불이 불가능하고, 주소나 네트워크를 잘못 선택하여 발생한 손실은 회복할 수 없으며, 네트워크 상황에 따라 거래가 지연·실패하거나 별도의 네트워크 수수료가 발생할 수 있습니다.

  1. 회사는 회원의 지갑 자산을 수탁·보관하지 않으며, 회원을 대신하여 거래를 실행하지 않습니다.

외부 지갑을 연결하여 사용하는 경우 해당 지갑 제공자의 약관과 정책이 함께 적용됩니다.

제18조 (디지털 자산 관련 위험 고지 및 면책)

  1. 디지털 자산의 가격은 시장 상황에 따라 급격히 변동할 수 있으며,

회원은 자산 가치의 하락 또는 전부 손실 가능성을 인지하고 자기 책임 하에 거래합니다.

  1. **회사는 투자자문업자 또는 금융투자업자가 아니며, 서비스에서 제공되는

시세 정보, 안내, 콘텐츠는 투자 권유나 투자 자문에 해당하지 않습니다.**

  1. 회사는 회원의 투자 판단 및 그 결과로 발생한 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 블록체인 네트워크 자체의 장애·중단·분기, 회원의 개인키·복구 문구 관리 소홀,

제3자의 기망·피싱·사기로 인한 자산 이전, 외부 지갑 및 제3자 서비스의 하자로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

  1. 회사는 관련 법령상 인·허가가 필요한 금융·가상자산 서비스를 제공하지 않으며,

법령의 제정·개정에 따라 관련 기능의 제공을 중단하거나 변경할 수 있습니다.

제19조 (VIP 멤버십 및 NFT)

  1. 회사는 특정 NFT 보유 또는 회사가 정한 조건 충족 시

VIP 멤버십 및 부가 혜택을 제공할 수 있습니다.

  1. 멤버십의 등급, 혜택, 자격 유지 조건 및 정산 방식은 회사가 정하여 앱 내에서 안내하며,

운영상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.

  1. 회원이 자격 조건을 상실한 경우 관련 혜택의 제공이 중단됩니다.
  2. NFT의 소유권은 블록체인상 기록에 따르며, 회사는 NFT의 시장 가치를 보증하지 않습니다.

제20조 (광고의 게재)

  1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 앱 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
  2. 회사는 보상형 광고를 제공할 수 있으며, 회원이 광고 시청을 완료한 경우

회사가 정한 기준에 따라 보상을 지급합니다.

  1. 회원이 광고를 통해 제3자의 서비스에 참여하거나 거래하는 경우

이는 회원과 해당 제3자 간의 거래이며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제21조 (AI 기능의 이용)

  1. 회사는 실시간 번역, 음성-텍스트 변환, AI 챗봇, AI 프로필 캐릭터 생성 등

인공지능 기반 기능을 제공합니다.

  1. AI 기능의 처리 결과는 정확성이나 완전성이 보장되지 않으며,

회원은 이를 참고 자료로 이용하여야 합니다. 특히 번역 결과의 오류로 인하여 발생한 오해나 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

  1. AI 기능 이용 시 처리되는 데이터의 범위에 관한 사항은

개인정보 처리방침에 따르며, 사진을 이용하는 기능은 별도의 동의 절차를 거칩니다.

  1. 회원은 AI 기능을 이용하여 타인의 초상, 명예, 지식재산권을 침해하거나

불법적인 콘텐츠를 생성하여서는 안 됩니다.

제22조 (이용제한 및 계약 해지)

  1. 회사는 회원이 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우

위반의 경중에 따라 경고, 기능 제한, 게시물 삭제, 일정 기간 이용 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

  1. 타인 명의 도용이나 허위 정보 등록이 확인된 경우, 범죄에 서비스를 이용한 경우,

서비스의 정상적인 운영을 중대하게 방해하거나 동일한 위반을 반복하는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 회사가 이용을 제한하는 경우 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다.

다만 긴급한 조치가 필요한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

  1. 회원은 제1항 및 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사에 소명할 수 있으며,

회사는 소명이 정당하다고 인정하는 경우 즉시 이용을 재개합니다.

  1. 회원은 언제든지 앱 내 마이페이지 > 설정 메뉴를 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴 시 회원이 보유한 포인트 및 서비스 내 혜택은 소멸하며,

회원 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 다만 블록체인에 기록된 자산과 거래 내역은 탈퇴와 무관하게 유지되며, 회원은 탈퇴 전에 지갑 자산을 직접 이전하거나 복구 문구를 보관하여야 합니다.

제23조 (손해배상)

  1. 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우

회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

  1. 회원이 서비스를 이용하며 행한 행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구나

소송을 당한 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제24조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태, 기간통신사업자의 서비스 중단 등

불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

  1. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 게시한 정보의 정확성, 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁,

무료로 제공되는 서비스의 이용에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 분쟁 해결을 위하여 필요한 범위에서 협조할 수 있습니다.

제25조 (고객 지원 및 분쟁 해결)

  1. 회원은 앱 내 마이페이지 > 1:1 문의 또는 아래 연락처를 통해 문의할 수 있습니다.
  • 담당: 보안팀 김남진 / 010-4182-6324 / needspersand@tomatok.io
  1. 회사는 회원의 문의에 대하여 신속하고 성실하게 답변합니다.

제26조 (준거법 및 관할법원)

  1. 이 약관과 회사·회원 간의 관계에는 대한민국 법령을 적용합니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은

「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

  • 공고일자: 2026년 9월 22일
  • 시행일자: 2026년 10월 1일